Outsourcing IT 10–50 stanowisk
Zewnętrzny dział IT dla rozwijającej się firmy
Przewidywalna opieka informatyczna dla organizacji, które wyrosły z doraźnego serwisu, ale nie potrzebują jeszcze rozbudowanego wewnętrznego działu IT.
Rozwiązanie
Model dopasowany do małych i średnich zespołów
Przy kilkunastu lub kilkudziesięciu stanowiskach pojedyncze awarie zaczynają wpływać na całą firmę. Potrzebne są standardy, dokumentacja, zastępowalność i plan rozwoju — nie tylko telefon do informatyka, kiedy coś przestaje działać.
Gravis IT zapewnia zespół kompetencji w stałym abonamencie. Zakres i czas reakcji ustalamy po audycie, dlatego oferta odpowiada rzeczywistej liczbie użytkowników, urządzeń i systemów.
Ta usługa ma sens, gdy:
- ✓firma ma od 10 do 50 stanowisk i kilka kluczowych systemów
- ✓brakuje jednej dokumentacji i właściciela infrastruktury
- ✓wewnętrzna osoba IT potrzebuje zastępstwa lub specjalistycznego wsparcia
- ✓zarząd chce przewidywalnego budżetu i raportowania
Zakres
Kompetencje całego zespołu w jednej usłudze
Helpdesk użytkowników
Obsługa zgłoszeń zdalnie i na miejscu oraz jasne priorytety reakcji.
Urządzenia i serwery
Monitoring, aktualizacje, dokumentacja, konta i polityki konfiguracji.
Sieć i dostęp
Wi-Fi, VPN, segmentacja, łącza zapasowe i kontrola dostępu.
Microsoft 365
Licencje, poczta, Teams, SharePoint, MFA i cykl życia kont.
Ciągłość działania
Backup, testy odtwarzania, plan reakcji i sprzęt zastępczy.
Rozwój i raporty
Plan inwestycji, rekomendacje i regularny przegląd stanu środowiska.
Współpraca
Od rozpoznania potrzeb do stałej opieki
- 1
Audyt startowy
Poznajemy środowisko i potrzeby zespołu.
- 2
Plan przejęcia
Ustalamy zakres, priorytety i czasy reakcji.
- 3
Onboarding
Wdrażamy monitoring, dokumentację i kanał zgłoszeń.
- 4
Opieka
Obsługujemy użytkowników i rozwijamy środowisko.
FAQ
Najczęstsze pytania
Czy podana liczba stanowisk jest sztywnym limitem?
Nie. To opis typowego profilu firmy. Zakres może rosnąć lub maleć wraz z organizacją.
Czy usługa może wspierać naszego informatyka?
Tak. Możemy przejąć wybrane obszary, dyżury, bezpieczeństwo lub zastępstwo, pozostawiając codzienne zadania zespołowi wewnętrznemu.
Jak powstaje wycena?
Po krótkiej rozmowie i audycie określamy liczbę urządzeń, systemy krytyczne, zakres wizyt oraz wymagane czasy reakcji.
Kontakt
Sprawdźmy, czego naprawdę potrzebuje Twoja firma
Krótka rozmowa pozwoli określić zakres i kolejne kroki. Bez zobowiązań i bez kupowania rozwiązań, które nie są potrzebne.